Tagastused ja tagasimaksed

Täname, et ostad ShoeShop.ee veebipoest. Soovime, et oleksid oma ostuga rahul. Kui toode siiski ei vasta ootustele, on sul õigus see tagastada vastavalt alltoodud tingimustele.

14-päevane taganemisõigus

Tarbijal on õigus veebipoest ostetud kaup tagastada 14 kalendripäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, ilma põhjust esitamata.

Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Tagastamise tingimused

Tagastatav kaup peab olema:

• kasutamata või kasutatud üksnes sellisel viisil, nagu see oleks lubatud füüsilises kaupluses kauba omaduste ja sobivuse kontrollimiseks;

• kahjustusteta;

• originaalpakendis;

• koos kõigi etikettide ja lisadega.

Jalatsite proovimisel soovitame neid kasutada ainult siseruumides puhtal pinnal.

Kui tagastatud kaubal on kasutusjälgi või selle väärtus on vähenenud viisil, mis ületab tavapärase proovimise, on Proshoe OÜ-l õigus vähendada tagastatavat summat vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.

Kuidas toodet tagastada

Kauba tagastamiseks palume saata vabas vormis taganemisavaldus e-posti aadressile info@shoeshop.ee.

Kauba saab tagastada kahel viisil:

• posti teel;

• ükskõik millises ShoeShop kaupluses.

ShoeShop kaupluste aadressid on toodud Kontakt-lehel.

Tagastamise kulud

Tagastamise otsesed kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui:

• tagastatav kaup ei vasta tellitule;

• kaup on defektne; või

• tagastamise põhjus on tingitud Proshoe OÜ-st.

Tagasimaksed

Pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist tagastatakse ostjale kõik lepingu alusel tasutud summad, sealhulgas tavalise kohaletoimetamise kulu.

Tagasimakse tehakse viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 kalendripäeva jooksul alates taganemisavalduse saamisest.

Proshoe OÜ võib tagasimaksega oodata seni, kuni:

• tagastatud kaup on kätte saadud; või

• ostja on esitanud tõendi, et kaup on tagastatud,

olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimakse tehakse sama makseviisi kaudu, mida ostja kasutas tellimuse eest tasumisel, kui pooled ei lepi kokku teisiti.

Suuruse vahetamine

Kui soovid vahetada toote teise suuruse vastu, võid:

• külastada ükskõik millist ShoeShop kauplust koos toote, originaalpakendi ja ostu tõendava dokumendiga; või

• võtta ühendust aadressil info@shoeshop.ee.

Kui soovitud suurus on laos saadaval, saadame asendustoote esimesel võimalusel.

Erandid

Tagastamisele ei kuulu tooted, mida ei saa vastavalt kehtivatele õigusaktidele tagastada.

Pretensioonid ja puudustega kaup

Kui saadud kaup on vale või puudusega, palume võtta ühendust e-posti aadressil info@shoeshop.ee. Sellisel juhul kannab tagastamise kulud Proshoe OÜ.

Kontakt

Tagastuste ja tagasimaksetega seotud küsimuste korral palume kirjutada:

info@shoeshop.ee